Акция!
Точка банк. Специальные условия для клиентов франчайзи 1С

Корпоративная технологическая поддержка

Преимущества
Возможности
Условия использования

Подходы к решению технологических проблем:

- Решение конкретных задач, достижение конкретных целей – проекты ЦКТП (Центры корпоративной технологической поддержки);

- Регулярная корпоративная техническая поддержка – поддержка платформы "1С:Предприятие 8 КОРП" в режиме 24/7 с гарантированным уровнем услуг (Service Level Agreement, SLA).

Для поддержки используются специальные программные инструменты мониторинга, автоматизации, оценки и управления производительностью и тестированием, которые объединены в продукт "1С:Корпоративный инструментальный пакет".


Бонусы при покупке
  • Установка и подключение - бесплатно
  • Обучение работе - бесплатно
  • Поддержка сервиса - бесплатно

Договор ЦКТП (Центры корпоративной технологической поддержки)

Проект с четкими задачами и сроками, цель которого обеспечить производительность, доступность и масштабируемость системы в соответствии с требованиями заказчика, а также гарантировать, что информационная система будет работать с требуемыми техническими характеристиками и параметрами.

Типовые работы в проектах Центров компетенции технологической поддержки:

- Сбор, анализ и согласование бизнес-требований, включая сценарии использования функциональности;

- Развертывание средств мониторинга, проведение измерений, сбор и анализ полученных данных, расследование и диагностика проблем;

- Проведение нагрузочного тестирования и выполнение работ по оптимизации системы с регулярной проверкой качества на нагрузочных тестах

- Проведение работ по исправлению выявленных проблем;

- Контроль соблюдения специалистами партнера методик и рекомендаций в ходе выполнения работ, проверка полученных результатов, включая проведение повторных измерений;

- Разработка рекомендаций и плана мероприятий, направленных на поддержание необходимого уровня качества функционирования ИС;

- Запуск и выстраивание процессов эксплуатации ИС с требуемым уровнем надежности;

- Участие в разработке/изменении эксплуатационной документации ИС.

Корпоративная техническая поддержка:

- консультации по установке и администрированию;

- консультации по восстановлению работоспособности;

- консультации и разъяснения по вопросам документации;

- консультации по настройке общесистемного программного обеспечения;

-консультации по настройке поддерживаемых СУБД.

Бонусы при покупке
  • Установка и подключение - бесплатно
  • Обучение работе - бесплатно
  • Поддержка сервиса - бесплатно

Необходимо иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС), если у Вас его нет, Вы можете заключить его у нас на выгодных условия 


Бонусы при покупке
  • Установка и подключение - бесплатно
  • Обучение работе - бесплатно
  • Поддержка сервиса - бесплатно

Отзывы с душой

Большое спасибо. Все сделано на высшем уровне

ОПЕРАТИВНО

Выражаю свою благодарность всем работникам за быстрое решение и помощь в работе

Услуга оказана в полном объеме и качественно

Басова Ирина - суперспециалист. Спасибо. Всегда приятно с ней работать

Спасибо за оперативное решение вопроса

Приятно, когда технический специалист понимает твою непрофессиональную терминологию IT и помогает корректно работать в программе

Спасибо. Все решили оперативно и качественно (спасибо Ирине Басовой)

Все замечательно, спасибо. Всегда приятно работать с вашими людьми

Отличный специалист, все быстро и грамотно объяснил.

Ответы на заданные вопросы получены быстро, спасибо

Спасибо Большое

спасибо за оперативную реакцию и быстрое решение проблемы

Спасибо Басовой Ирине. С ней все решается быстро, четко и без проблем

Спасибо большое . Очень быстро и качественно выполняется решение задач. Ирина Басова отлично и грамотно решает мои вопросы

Большое спасибо за оперативность и желание помочь

Спасибо, специалисту Пучкову Алексею за оперативность и корректные разъяснения по задаче.

Оксана - профессионал своего дела. решила задачу за 10 мин. Спасибо

Спасибо. Всё оперативно и чётко

спасибо, за быстрое выполнение задачи

Не знаете с чего начать?

Бесплатно проконсультируем и ответим на все вопросы